EASY IMPORT EXPORT TAHITI — Version 1.0 — Mai 2025
La plateforme EASY IMPORT EXPORT TAHITI (ci-après « EIET » ou « la Plateforme ») est une application SaaS de mise en relation entre des importateurs/exportateurs (ci-après « Clients ») et des professionnels du transit international (ci-après « Transitaires »), spécialement conçue pour le marché de la Polynésie Française.
La Plateforme est éditée et exploitée par :
EIET agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation. Elle n'est pas partie aux contrats de transport ou de transit conclus entre les Clients et les Transitaires.
L'accès et l'utilisation de la Plateforme EIET impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU »). Cette acceptation est matérialisée par le clic sur le bouton « J'accepte les CGU » lors de la création du compte.
EIET se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par email. L'utilisation continue de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Pour accéder aux services EIET, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. L'inscription est ouverte aux personnes physiques majeures, aux personnes morales légalement constituées et aux professionnels du transit agréés.
Les comptes Professionnels et Transitaires sont soumis à une procédure de vérification d'identité incluant la fourniture d'un extrait Kbis ou équivalent. La validation est effectuée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Le badge « VÉRIFIÉ ✓ » est attribué après validation.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. L'authentification à deux facteurs (2FA) par email est obligatoire pour la connexion à votre compte.
En Phase 1, les coordonnées réelles du Client restent confidentielles. Seul un identifiant codé est communiqué aux Transitaires. La communication des coordonnées complètes intervient uniquement après validation du paiement (Phase 2).
L'accès à la Plateforme EIET est gratuit pour les Clients et les Transitaires. EIET perçoit une commission unique de 3 500 XPF (trois mille cinq cents francs pacifiques) par dossier validé, c'est-à-dire par dossier ayant fait l'objet d'un paiement confirmé.
Cette commission est facturée mensuellement aux Transitaires. Il n'existe pas d'abonnement, de frais d'inscription ou de frais cachés.
Les paiements entre Clients et Transitaires s'effectuent exclusivement par virement bancaire direct, auprès des établissements bancaires opérant en Polynésie Française (Banque de Tahiti, Banque SOCREDO, Banque de Polynésie). EIET n'intervient pas dans la transaction financière et n'encaisse pas les fonds des Clients.
Il est strictement interdit de communiquer, en Phase 1, des informations permettant d'identifier ou de contacter directement l'autre partie. Tout message contenant de telles informations sera automatiquement filtré. Toute tentative avérée peut entraîner la suspension définitive du compte.
EIET agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation et n'assume aucune responsabilité quant à l'exécution des prestations de transport ou de transit. EIET ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'inexécution des prestations par un Transitaire, de la perte ou avarie des marchandises, ou d'interruptions techniques.
Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est régi par la Politique de Confidentialité EIET. En créant un compte, l'Utilisateur consent au traitement de ses données conformément à ladite politique. Les Utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de leurs données, exercé via les paramètres du compte ou par email à legal@eiet-app.vercel.app.
L'ensemble des éléments de la Plateforme EIET (logo, marque, design, code source, algorithmes, bases de données) sont la propriété exclusive d'EASY IMPORT EXPORT TAHITI. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment. Le compte est placé en statut PENDING_DELETION pendant 30 jours avant anonymisation définitive des données. EIET se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en Polynésie Française. En cas de litige, les parties conviennent de soumettre leur différend au Tribunal compétent de Papeete, Polynésie Française, après tentative de résolution amiable dans un délai de 30 jours.
EIET s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 72 heures ouvrées.